個人情報の取り扱いについて

フレッシュストアにおける個人情報の取り扱いについて

ビープラッツ株式会社(以下、当社)は、サービス提供の目的のためにご利用頂いたお客様の個人情報をお預かりしております。お預かりした個人情報は以下のように取り扱います。

1. 利用目的
当社は、お預かりした個人情報を以下の目的に利用させていただきます。

・お客様との売買契約などの各種契約の履行のため
・システムのメンテナンス(障害情報を含む)のお知らせするため
・新しいサービスの案内など、有益かつ必要と思われる情報の提供のため
・サービス利便性の改善、利用者のニーズに沿ったキャンペーン、セミナーイベント、アンケート等の実施を目的とするマーケティング活動や統計資料の作成のため
・お問い合わせや苦情等への対応のため
・個人情報が事実と相違ないことの調査のため
・購入済商品の更新手続きのご案内のため

 

2. 第三者への提供

当社はソフトウェアの販売業務、代理店業務において、メーカーへの使用許諾登録および使用許諾証書発行依頼のために、メーカーや流通会社に対してご契約者(ご注文者)の会社名、氏名、連絡先、ご注文内容等をパスワード保護した電子データで提供しています。
上記以外、法律で定められている場合を除いて第三者に提供することはありません。

 

3. 個人情報の取扱い業務の委託

(1)外部への委託

当社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しており、業務委託先に対してお客様の個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

(2)クレジットカード情報について

お客様のクレジットカード情報につきましては、弊社が委託契約するクレジットカード決済代行会社「ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社」にて適切に管理いたします。上記の場合、お客様のクレジットカード情報はSSLによる暗号化通信により決済代行会社に送付され、弊社がお客様のクレジットカード情報を直接利用することはございません。

また当該クレジットカード情報につきましては、委託先「ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社」が指定する期間において保管することとなります。

 

4.個人情報提供の任意性
お客様が弊社に対して個人情報を提供することは任意です。ただし、個人情報を提供されない場合には、弊社からの返信やサービスの提供ができない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

 

5. 個人情報の開示等の請求について
お客様には、貴殿の個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除および利用又は提供の拒否権を要求する権利があります。必要な場合には、下記の窓口まで連絡ください。

ビープラッツ株式会社
個人情報問合せ窓口
責任者:個人情報保護管理者(副社長)
TEL
03-3526-8111(平日10:00 17:00

FAX 03-3526-8116 (24時間受付)

 

6. Cookieについて
(1)当社が提供するWEBサービスにおいて、Cookieを使用しています。 Cookieとは、特定のホームページからそのページの閲覧者のブラウザに送られ、後で取り出すことができる電子ファイルのことです。当社は、ページ移動時等の動作制御を主な目的としてCookieを使用しています。
(2)Cookieには、お客様の個人情報(氏名、e-mailアドレス、電話番号、住所など)を特定する情報は含まれません。お客様は、お使いのブラウザの設定により、Cookieが送られたときに通知されるようにしたり、また、Cookieが送られないようにしたりすることができますが、その結果、提供サービスの全部または一部を利用できなくなることがあります。

 

7. 他サイトへのリンクについて
当社WEBサービスには、第三者が作成しコントロールするWebサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社は、リンク先のWebサイトに含まれるいかなる内容についても責任を負いません。
また、当該リンク先のWebサイトの閲覧等を推奨するものではありません。

 

8. 音声の録音について
当社においてお客様との対応内容を確認するため、音声を録音させていただくことがあります。

 

「個人情報保護方針」はこちらにてご確認いただくことができます。

 

改定日:201161
ビープラッツ株式会社